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我公司：山东滕州科旺分析仪器有限公司，是由原鲁南化工仪器厂改制组建的一家专业从事气相色谱仪、液相色谱仪、气体发生器、色谱工作站、实验室分析仪器及相关产品的研制、生产、销售于一体的高新技术企业。公司拥有专业的色谱分析专家、专业的生产管理人员、试验人员以及完备独立的分析实验室，致力于色谱分析方法的创建、应用与推广 ，为用户提供色谱检测系统的整体解决方案。同时经营二手仪器，仪器维修，及技术支持与技术服务。
售后承诺
一、安装前准备工作
1. 我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验，包装良好，适合长途运输。
2. 发货前10天我方以书面形式将设备安装的准备条件通知终用户，在得到用户书面发货要求后，我方将准时发货。
二、安装与调试
1.我方对所提供的设备负责现场安装与调试直至系统正常运行。
2.安装调试完成后我方将在安装现场由具有三年以上的维修经验的技术员为需方进行培训，使其能完成与设备、系统有关的各项操作，以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理，保证用户对仪器能进行熟练的操作和日常维护。
三、质保期内所提供服务
1.我们保证为货物提供为期1年的保修，保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民***的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
2.在保修期内由于我方设备出现的故障，我方将在持续不断24小时内响应，接到通知后3 个工作日之内到现场服务，并必须连续进行维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。
3.我们在设有（或委托）**性常驻维修机构处理所有维修服务，并配有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。备品备件等供应充足完全可以满足用户一年所需。
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