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邮箱：wunianping@tuyuejixie.com
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询咨询或邮件：wunianping@tuyuejixie.com咨询。
2. 包换服务：所销售产品经诺冠技术中心检测，确因厂方原因造成的质量问题，用户可联系业务经理换新(外观损坏，作保修处理)。
3. 保修服务：Norgren产品提供一年质保期，保修期内的产品，若出现质量问题，用户可联系业务经理或公司售后服务部进行保修服务，相关流程按照Norgren亚太技术中心售后服务流程办理。
二、 用户自购买日起，产品若出现质量问题：
1. 正常使用情况下出现产品质量问题
一年内提供维修服务，终身享受本产品及诺冠其余产品技术咨询服务。
2. 非正常使用出现产品质量问题
（以Norgren质量服务中心检测报告为准）公司提供备件更换或产品维修服务，备件费用及维修、运输费用需客户自行支付。
三、注意事项：
1. 购买日期以送货单日期为准(无购货单以合同日期为准)。
2. 质量问题不包括用户个人对产品主观异议。
3. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
4. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书
(注：本公司保留对该产品售后服务条例的终解释权)如何选购气动元件
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1、如何选购气动软管
如何选购气动元件
气动软管的选购：选购气动软管时，应注意以下四个方面：
1.管子材料：PU管、尼龙管等
2.管子的内、外径尺寸：习惯上以管子的外径作为管子的尺寸，俗称“通径”。与通常所说的公称通径不是一回事，用户在选购时应特别注意。
3.管子壁厚的均匀度，不均匀的管子在工作时容易漏气。
4.管子的壁厚，应考虑所用管接头的形式选用软管，采用卡箍式管接头和卡套式管接头时应注意管子的内径尺寸；采用插入式管接头时，应注意管子的外径尺寸。
2、如何选购气缸
气缸是气动系统中的执行元件，气缸质量将直接影响所配套的设备的工作性能，因此，我们在选用气缸时应注意以下几个方面： 1.选择厂家知名度较高、质量和服务信誉较好的生产企业。 2.检查企业生产气缸所采用的标准，如是企业标准，应与行业标准进行比较。 3.对气缸的外观、内外泄漏以及空载性能进行考察： a. 外观：气缸缸筒和活塞杆表面应无划伤，端盖处无气孔和沙眼。 b.内、外泄漏：气缸除出杆端外不允许有外泄漏，内泄漏和出杆端的外泄漏应分别小于（3+0.15D） ml/min和（3+0.15d)ml/min。 c.空载性能：将气缸处于无负载装态，使其处于低速运行时，看其无爬行时的速度是多少，速度越低越好。 4.注意气缸的安装形式和尺寸，安装尺寸可以在向厂家定货时提出，气缸一般没有现货，尽量采用标准型，这样可以缩短交货时间。
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3、如何选购气动管接头
1.管接头的接头形式：
a.卡箍式管接头，主要适用于棉线编织胶管；
b.卡套式管接头，主要适用于有色金属管、硬质尼龙管；
c.插入式管接头，主要适用于尼龙管、塑料管。
2.管接头形式：分弯角、直角、穿板、三通、四通等，用户可根据使用需要选购。
3.管接头的接口标称方法有三种：
a. 根据所连接管路的公称通径标称，俗称“通径”，在选购卡箍式管接头和卡套式管接头时，应注意管子的内径；选用插入式管接头时，应注意管子的外径。常用于三通、四通等分支接头。
b. 根据管接头的接口螺纹标称，这类接头不常用。
c. 根据管路的公称通径和接头的接口螺纹组合标称，这类接头常用于气动元件的进、出气口。
4、如何选购气动换向阀
气动换向阀是气动系统中的控制元件，用来控制系统中流体的流向，其式样类型很多，用户可根据自己的需要进行选择。
换向阀的常见类型有如下几种：
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按出气口分：二通、三通、四通和五通；
按工作位置分：二位和三位。
按控制方式分：气控和电控、直动式和先导式；
按被控介质分：流体阀和气体阀；
按功能分：常闭和常开、中封和中泄及中间供气；
按结构分：有截止阀和滑阀；
在选购气动换向阀时，应注意以下几点：
1.换向阀的螺纹接口：换向阀的公称通径与气口螺纹并不一一对应，因此，选用换向阀时应注意接口螺纹。
2.换向阀的安装尺寸：相同型号、功能的换向阀因生产厂家不同其外形和安装尺寸不尽相同。
3.换向动作是否干脆利落，不拖泥带水。
4.电磁阀特别是交流电磁阀应注意其缘性能。以保证操作者的人身安全。
5.换向阀应无外泄漏，内泄漏越小越好。否则，会影响系统的正常工作，并浪费能源。
6.注意阀的出厂日期，换向阀放的时间太长，其润滑油脂会老化，影响换向阀的正常工作。
基本的气动系统可分为：
（1）压缩空气的产生和输送系统
（2）压缩空气消耗系统。在操作和控制这些执行元件时，还需要其他的气动元件，即：空气处理元件去净化压缩空气和一些气阀或方向阀去控制执行元件的压力、流量及方向。
压缩空气产生系统
各件及其主要功能如下：
(1) 压缩机
大气压力的空气被压缩并以较高的压力输给气动系统。这种就把机械能转变为气压能。
(2) 电动机
给压缩机提供机械能，它是把电能转变成机械能。
(3) 压力开关
将储气罐内的压力来控制电动机，它被调节到一个zui高压力；达到这个压力就停止电动机，也被调节另一个zui低压力，储气罐内压力跌到这个压力就重新启动电动机。
(4) 单向阀
让压缩空气从压缩机进入气罐，当压缩机关闭时，阻止压缩空气反方向流动。
(5) 储气罐
贮存压缩空气。它的尺寸大小由压缩机的容量来决定，储气罐的容积愈大，压缩机运行时间间隔就愈长。
(6) 压力表
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显示储气罐内的压力。
(7) 自动排水器
无需人手操作，排掉凝结在储气罐内所有的水。
(8) 安全阀
当储气罐内的压力超过允许限度，可将压缩空气排出。
(9) 冷冻式空气干燥器
将压缩空气致冷到零上若干度，使大部分空气中的湿气凝结。这就免除了后面系统中的水份。
(10) 主管道过滤器
在主要管路中，主管道过滤器必须具有zui小的压力降和油雾分离能力。它使管道内清除灰尘、水份和油。
压缩空气消耗系统
(1) 压缩空气的输出
压缩空气要从主管道顶部输出，以便偶尔出现的凝结水仍留在主管道里，当压缩空气达到低处时，水传到管子的下部，流入自动排水器内，将凝结水去除。
(2) 自动排水器
每一根下接管的末端都应有一个排水器，有效的方法是用一个自动排水器，将留在注塑加工里要用人工排掉的水自动排掉。
(3) 空气处理装置
使压缩空气保持清洁和合适压力，以及将润滑油送到需要润滑的零件中，以处长这些气动元件的寿命。
(4) 方向控制阀
通过对气缸两个接口交替地加压和排气，来控制运动的方向。
(5) 执行元件
把压缩空气的压力转变为机械能，图示是一个直线气缸，它也可以是回转执行元件或气动马达等。
(6) 速度调节阀
能简便实现执行元件的无级调速
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