呼叫系统 社区呼叫系统

深安集团呼叫系统投资前景发改委、民政部《十一五社区服务体系发展规划》指出以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信

 深圳深安阳光电子有限公司是最具专业安防及监控产品生产与销售商，凭借着专业的生产技术，稳定可靠的质量，齐全的规格，完善的服务体系，我们已成为众多知名公司指定的供应商。产品远销于中东、欧美等世界各地。公司所有产品已通过CCC、CE等认证。本公司提供各种安防产品研发与生产。主要产品有：防盗报警器、联网防盗报警器、家用防盗报警器、商铺联网防盗报警器、联网防盗报警平台、酒店联网防盗报警器、商场联网防盗报警器、视频联网防盗报警器等报警器产品及半球摄像机、红外夜视摄像机、伪装型摄像机、DVR硬盘录像机、普通恒速球机、红外夜视恒速球机，高速球机等监控产品，我们的产品在出厂前经过严格的老化、过流、过温、过压检测。我们产品的广泛用于商场、政府机关、酒店、商铺、家庭、及监狱、110指挥中心等特种行业。我司宗旨：质量求生存，服务求发展。

    我们的目标是维护社会和谐稳定共创美好和谐家园。我们期望和您成为一个长期的合作伙伴，正如我们现有合作的客户一样。当您有这样的需求时，请不要犹豫，我们将投资我们的时间、知识、金钱去建立一个最理想的安防解决方案来符合您的需求，并让您保持与您的竞争对手的绝对优势。竭诚为国内外安防界人士提供质优价廉的产品及相关方案。我们恭候您的垂询、合作，共铸辉煌。

    深圳深安阳光电子有限公司一直秉承“团结、创新、诚信、共赢”的理念和价值观，不断营造现代企业经营之竞争优势：建设富于凝聚力的优秀管理团队，树立高标准的产品及企业发展战略，谋划放眼未来的品牌战略，持续创新优势产品，关注供应链成长与优化，深化质量管理体系建设，精心维护企业信誉等。公司坚持“点点滴滴认真积累，一丝不苟追求卓越”的工作作风，期待能高效诚信地为广大用户及合作伙伴提供更新、更好的产品和更优质的服务。

 深安集团呼叫系统投资前景

发改委、民政部《“十一五”社区服务体系发展规划》指出“以信息服务网络整合建设为依

托，推进社区服务信息化”。“一键通”“一号通”“社区呼叫系统”由财政买单...总投入

21.8亿

前 言 概 述

    您家有老人吗？您每时每刻都能照顾到老人家吗？您想过老人家有意外您又不在身边怎么办

吗？政协委员呼吁，应抓紧我国老年人急救呼应系统的建立，为老人们提供一个紧急呼救的“呼

救通”，也为年轻人解决“后顾之忧”。

    所谓：“呼救通“，“平安钟”，是独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器

或遥控装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只

需要按动“平安钟”的呼叫器或挂在胸前的遥控按钮，就可与社区服务中心联系，获得救助。老

人急救呼应系统中，即使老人无法言语，接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到老人

的资料，及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系，给予老人紧急救护。

    “很多独居的老人如果得到及时救助，惨剧本可以避免！”政协委员的呼吁引起了政协以及

广大市民的共鸣。政协委员、市民指出，目前我国已进入老龄社会，并且正处于快速老龄化阶段

，特别是有大量年轻移民的父母移居，生活节奏快，一般家庭都是双职工居多的地区。在这种情

况下，未雨绸缪，建立老年人急救呼应系统，就十分必要。

    据了解，目前香港的老年人急救呼应系统已经相对成熟，广州市也已经启动了该系统的建设

，计划在今年实现呼应系统的全覆盖。对于如何启动、建立符合实际的老年人应急呼应系统，让

老年人真正感受到党和政府的温暖，政协委员、市民提出，应加速试点推广建立该系统：信息服

务中心、电信等有关单位应联合协调建立呼援服务中心，并相继组建呼援应答服务队伍、义工应

答服务队伍和涉及卫生、医院、公安等部门的社会联动网络，采用“一线通呼叫服务中心”的技

术和管理模式，建立老人“平安钟”呼援服务。

    在服务范围和收费标准上，老年人应急呼应系统应将福利性充分纳入考虑范围，其中，在册

救济三无孤老、低保户里60岁以上的独居或仅与残疾子女生活的老人、低收入孤老、优抚孤老、

一等以上伤残军人、市级以上劳动模范（单项等）、百岁老人等七类老人应可享受政府

出钱购买的服务或补贴服务。

人民大众的需求始终是任何新事物诞生的原始推动力，以客户为中心导向的呼叫系统更是不会

例外，呼救系统在诞生之初，就深入了解人民大众的需求，真正“急人民之所急，想大众之所想

”，开发人民大众为需要的系统，成为人民忠诚的好帮手。

市 场 现 状 和 前 景

    一，从使用对象上看，深安呼救通系统优先照顾到了弱势群体的使用习惯。根据我们的调

查，老年人、残障人士和儿童等弱势群体对社区服务、保障、救助的需求为强烈，因此我们在

系统设计时就确立了简单、方便和无障碍的开发原则。

    第二，从组织结构设计上，深安呼救通系统创造了一个以用户为中心的网络型组织结构。系

统服务坚持 “以用户为中心”，打破了传统的“以服务机构为中心”的组织结构，创造了一个以

用户为中心的网络型组织结构。各个服务机构都围绕用户而运作，直接通过终端呼叫器就可以立

即响应社区居民的需求，并利用系统网络调动各个机构和所有的服务资源围绕着用户的个性化需

求而提供相关的服务，缩短了服务路径，提高了服务效率。

    第三，从满足用户需求上，深安呼救通系统满足用户多元化、个性化需求。传统的社区各项

服务各立门户，难以满足用户多元化需求，而通过深安呼救通平台，可以将全区、全市、的

社区服务“搬进”一个平台上，有效地整合了社区服务资源。同时用户需要什么服务，通过系统

呼叫中心转达后，就调动社区的服务资源提供相应的服务，及时满足社区居民的个性化需求。

    第四，从管理部门的角度来看，深安呼救通系统让用户放心使用。服务系统能利用网络的快

捷，使社区服务的管理部门从自办服务中解脱出来，负责受理用户的投诉，实施对服务机构进行

监督和服务质量评定，实现了真正意义的“管办分离”，架起了社区服务通向社会化、产业化的

桥梁，让社区居民可以放心享受所需的各种服务。

 

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