中川电气科技有限公司拥有浙江中川工业园和上海振华两个大型生产基地及一个技术力量雄厚的以博士后为主导的电源技术研发中心。全国共设有8大营销管理中心、126个分公司和办事处,2007年总产值达4.8亿元人民币,其中出口创汇1120万美元。公司在全国拥有200多位各专业技术人员,对产品质量进行全程跟踪,为用户提供详尽的售前技术支持及完善的售后服务,产品实行全国联保。 | |||||||||
以大中国区服务部 — 大区技术支持中心 — 各地客户服务中心为基本架构的中川三级服务体系,覆盖中国大陆各省、自治区和直辖市,中川各级服务机构网点拥有200多位专业电源工程师,将为全国用户提供专家级的优质服务。 三级维护体系 第一级:大中国区服务部 第二级:大区技术支持中心 第三级:各地客户服务中心 高素质的人员队伍 中川全国200多名经验丰富的认证工程师以专业的技术、人性化的服务,为您带去全新的随行服务体验。 先进的软硬件服务设施 在为用户开通800免费热线电话的基础上,中川全新组建企业Call centre(企业呼叫中心),为用户提供从售前咨询到售后技术支持的全方位远程服务,并通过高效的网络作业管理体系,为用户提供更便捷的沟通方式和服务通道 高效快捷的备件运作体系 中川遍布全国的备品/备件中心(三级服务体系),可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。 |