2014福建力争实现自动化抄表全覆盖

发布日期：2014-04-14 浏览次数 ：602

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         据悉，今年国网福建省电力有限公司将持续深化用电满意度提升工程，突出解决用户不满意点。

   推行自动化抄表，用户安装智能电表，取消手工抄表；推进村村交费点建设，90%以上建制村设立缴费点，有条件的地方力争设点，30%的C级以上营业厅（指有综合功能的营业厅）设立自助缴费终端，方便客户缴交电费；取消纸制电费通知单，开展差异化用电信息推送，方便客户获取电费信息。

    同时，进一步拓展自助式服务渠道，建成微信、家庭互动电视、手机客户端客户服务平台，提供用电咨询、查询等智能互动服务。

    公司将提高硬件条件，提升服务水平，提升用户满意度。